淘宝网一灯：企业电子商务首先解决销售问题
分类 淘宝网相关新闻 日期 10/24/2009 10:52 am 搜集整理 jensch
10月23日消息，淘宝网商户平台事业部总经理一灯今天在首届派代电子商务年会上表示，企业进入整个电子商务，首先要解决的是销售问题，在销售问题解决的情况下，第二步要解决的就是物流问题，第三步要解决掉的是系统安全问题。
一灯表示，系统问题整个电子商务已经有一个非常完善的解决方案，所以说现在对整个的电子商务的发展并不是那么的重要，但是如果说是把销售、物流系统IT和整个品牌营销解决掉的时候，企业进入电子商务80%的问题已经被大大的缩减到可控的范围之内了。
首届派代电子商务年会今天在上海盛大开幕，500多位知名网商高层会齐聚一堂，淘宝、拍拍、有啊、京东、新蛋全球、6688、红孩子、vancl等众多行业领袖将热议电商未来。腾讯科技作为独家战略合作伙伴全程直播大会。
以下为淘宝网商户平台事业部总经理一灯发言全文：
一灯：大家好！我接下来要给大家讲一下淘宝在将来几年发展的构架以及在这个过程当中淘宝所提供的整个服务以及体系的支持是怎么样完成的。
第一张图是我们对整个电子商务未来的一个判断，现阶段整个电子商务就会发现淘宝一花独秀，在中间占了非常大的份额。但是B2C是在近两年当中迅速发展起来的整个一块业务，在这块业务当中就会发现B2C会有不同的形态，会不断呈现出来。包括单个的B2C，我相信在座的各位很多都是自己做B2C的，B2C也被聚集成非常多的B2C市场，有可能是在淘宝范围内的，也有可能在淘宝范围外的，另外也会在淘宝上产生非常多的垂直思想。在下一阶段当中，淘宝会推出大淘宝的战略，在大淘宝的战略当中会支持很多B2C的发展，具体大淘宝是做什么的，我们在第二页上会做具体的讲解。
另外，在大淘宝的基础上，我相信电子商务的形态会发生非常多的变化，类似于现在的网络广告和电子商务的结合，类似于门户、社区、SNS这些网站的形态和电子商务的结合，另外还会有更多其它的形态也会在今后的两到三年之内迅速扩张和迅速发展起来。另外，在淘宝之外也会有其它的独立的市场迅速扩张和发展。我相信，进入第三阶段的时候电子商务就会进入搜索时代，包括垂直的客户搜索和全网的客户搜索以及未知聚合的形态都会在整个电子商务的后期会有个迅速的发展。
我相信，在现阶段正是电子商务从第一阶段向第二阶段迅速发展的一个关键的时期，也就是说如何在B2C上面有一个迅速的发展，对淘宝来说是如何让大淘宝在B2C当中贡献自己的力量，为B2C的发展做好坚实的基础，这也是淘宝必须要做到的一些事情。在这一块市场当中，B2C有可能会是在B2C整个的电子商务的环境当中茁壮发展的下一步的重点，那么淘宝融合做到这一步的支持呢？（见PPT）淘宝所做的工作更多是在做一个卖家的商品展现和销售的工作，在终端展现之前的工作都是交给了B自己去完成，这就意味着B2C整个的企业进入淘宝的时候相对来说会碰到更多的壁垒，进入电子商务并不是件容易的事情，为什么不容易呢？
其实大淘宝要做的事情也就是让这些不容易的事情变成容易的事情。我们看一下，在线下其实企业进入淘宝，企业进入电子商务或者是B2C进入电子商务都会碰到非常多困难，为什么有这么多困难，在线下企业如果要进行销售，如果要进行经营，很简单的事情它要在组织管理，生产采购、设计、品牌、销售、物流、资金流、系统IT和服务方面，还有包括最后面的淘宝整个的终端展现和销售方面做非常多的工作，95%的企业在线下也已经建立了这样的体系和构建来帮助它完成这样的服务，在很多的业态当中这样的服务体系也非常的完善。其实线下很简单的事情就是每一个企业，每一个渠道都在比较如何降低这几块的成本，如何在整个成本链B2C降低的上面去找到最合适自己的渠道去进行销售，也就是为什么会有业态整个交替和发展的一个过程。
在这个过程当中就会发现B2C同样会碰到这样的问题，那么企业进入电子商务也会碰到这样的问题，企业进入电子商务的时候如果没有人帮助他去解决这些问题，没有人在前面帮助他告诉他这些问题怎么样去解决的时候，每一个企业进入电子商务或者说进入一个新的领域就会发现它的成本异常的高。
可能大家都知道如果是要做自己的一个独立的网站需要多少的钱，如果建立自己的营销体系需要多少的钱，如果建立自己的会员体系需要多少的钱，如果要找到合适的物流公司和仓储公司需要多少的配合，如果说这些都是由B2C和企业自己去解决的话这个成本大概是多高？为什么建立一个体系建立一个B2C体系这么的难，我相信大家的感受比我的感受要更加的深刻。那么我相信也就B2C如何做好这件事情，淘宝能够做的事情就非常的多。
在这一块上面，做大淘宝的过程当中就会发现如果淘宝帮到B2C和企业做到所有的事情，对于淘宝来说几乎不可能的事情，我们可能会碰到很多家，但是我们所面对的是几百万的B2C的卖家，如果我们一个一个帮他们做，这个对于淘宝来说没有办法满足，那么如何满足B2C，如何满足B2C的整个的需求发展，我们把这一块的结构分成的三块。
第一块是淘宝能够做的体系，叫做整个淘宝的构架，包括数据交换，流程控制和大淘宝的底层，这一块能够解决B2C的80%的需求，但是另外的20%的需求也就意味着需要企业自己去解决，或者是由第三方的服务公司能够帮助解决。
那么这一块更加多的就是在中间这一块紫色的叫做个性化实现的过程当中，实际上淘宝要做的事情不是做这一块，也不是自己的企业或者是B2C开拓一块跟淘宝对接，而是要找到更多的淘宝的合作伙伴，帮助淘宝、帮助企业、帮助B2C去建立这样的联系，建立电子商务体系的联系。
在这一块上面淘宝所做的工作就非常多的希望有更多的合作的伙伴，能够加入到这一块当中去帮助企业解决组织管理、生产采购，解决各种各样的问题。也就是说淘宝在这张图上所做的事情就是希望淘宝在提供80%的价对于企业来说的需求，这些交给合作伙伴上面让企业和B2C进入电子商务的时候不用轻易的改变它原有的系统，不用轻易的改变它原有的模式，只要把淘宝当做一个简单的模式，或者是把电子商务当成是一个简单的渠道来对待就可以了，这样的话我相信B2C进入电子成本，企业进入电子商务的成本会急剧的下降，现在可能要花1000万做的事情，将来可能会是10万、20万甚至于几千块钱就会完成，这样B2C的发展才会是整个春天的发展，那么线上的企业和线下的竞争才会进入一个良性的循环。
实际说我觉得B2C和企业并不是在和淘宝竞争，也不是和其它的电子商务模式竞争，而是整个电子商务和线下的企业和线下的各种各样的业态在竞争。
我们如何让企业能够轻易的进入电子商务，如何能够像刚才一号店这样的企业能够轻松地进入电子商务，这些东西就是我们能够和线下企业去竞争的最核心的价值，就是如何降低线上的成本，如何让整个B2C的成本能够降低到能够和沃尔玛家乐福、国美、苏宁这些企业能够同等竞争的水平，这个才是我们要最关键解决的问题的。
在这上面，我们市场判断说我们认为企业进入整个电子商务，首先要解决的是销售问题，在销售问题解决的情况下，第二步要解决的就是物流问题，第三步要解决掉的是系统安全问题。系统问题整个电子商务已经有一个非常完善的解决方案，所以说现在对整个的电子商务的发展并不是那么的重要，但是如果说是把销售、物流系统IT和整个品牌营销解决掉的时候，企业进入电子商务80%的问题已经被大大的缩减到可控的范围之内了。
所以说淘宝会在今后的1~2年之内去解决这些问题，去找到这些方面的合作伙伴，去探讨把这些问题解决掉，让企业进入电子商务更好的发展，也就是把很难的问题变成很容易的问题。
对于淘宝来说，实际上它的梦想是什么呢？相信在前五年当中，淘宝能够让几百万的卖家能够在淘宝上生存、发展，将来在今后的五年当中，淘宝会让几百万的企业B2C在电子商务当中迅速的发展，也会让几百万的电子商务合作伙伴在电子商务中发展，所以说我相信淘宝在这当中会为大家提供更多的合作发展和创业空间，希望大家能在这方面跟淘宝做紧密的合作，谢谢大家。
[via 腾讯科技]
