[经验]牢记“三不拍”,淘宝网购有保障
分类 淘宝经验技巧 日期 10/12/2009 10:04 pm 作者 chen
实物宝贝“三不拍”
没有实拍图的不拍。只有效果图,根本就不知道自己买个什么东西回来那怎么行?要知道,实物图跟效果图差别太大了,就算是实物图,后期处理过多的最好也不要拍,谁知道真实状况是什么样呢?这里还有个技巧,就是最好去选择那些支持“如实描述”的商品,这些商品所有细节必须与描述相符合,一旦不符,消费者可以申请无条件退货。同时,商城商家也必须给消费者所有商品都是正品的承诺。
售前以及售后服务不详细的不拍。售后服务不清楚,出了问题净扯皮怎么办?尤其是数码产品,验货、发票、退换货规则等等,都得说清楚。同样,那些支持7天无理由退货、假一赔三的商品,一般情况下售后保障会比没有的腰好。
掌柜态度冷淡,爱答不理的不拍。售前就对买家漠不关心,售后如果出了问题,你还能指望他好好处理吗?掌柜的说话方式以及对客户的态度代表了他内心是否在认真对待,是非常直观的选择方法。这需要买家仔细观察,细心体会,时间长了就会很容易做出正确判断了。
虚拟物品“三不拍”


