[提醒]11月5日淘宝商城规则变更通知

jensch — Mon, 26 Oct 2009 04:21:20 +0000

来自淘宝官方的通知。

为进一步维护消费者权益，规范淘宝商城商家经营行为，不断提升消费者购物体验及品牌商城形象，淘宝商城对淘宝商城商家销售行为规则、淘宝商城商家店铺规则、淘宝网用户行为管理规则（商城）进行了调整和改进，新增规则从2009年11月5日起正式执行，敬请关注。

一、淘宝商城对淘宝商城商家销售行为规则

服务时间

1. 商家在淘宝商城的经营过程中，在以下时间必须提供实时在线服务，根据服务时间设置客服的班次。

2.商家在下述时间段：买家咨询后，商家必需进行有效回复，解决买家所咨询的问题。

周一至周五9：00－22：00；

周六周日（法定假日）10：00－18：00；

3.商家不允许出现对咨询、购买的买家进行任何形式的言语侮辱行为。

二、淘宝商城商家店铺规则

1.4商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。

三、淘宝网用户行为管理规则（商城）

淘宝商城违规行为类别

15.盗用帐户的行为

用户通过各种手段盗用他人帐户等行为。

处理商品信息

1.3.3. 删除所有的商品信息

将用户的所有商品信息进行删除，用户自己无法恢复该商品信息。

感谢大家对淘宝网的大力支持，淘宝是大家的淘宝！

淘宝网

10月26日

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